ジュエルライブで女の子の声が聞こえないトラブルの対処法

ライブチャットは声も映像もしっかり届いて成り立つサービスです。なので一方でも欠けたらストレスを感じますよね。今回はそんな記事です。

ジュエルライブで女の子の声が聞こえない原因と対処法

項目に分けて解説します。

スピーカーの確認

まずスマホでもPCでもスピーカーが働いているか確認してください。特にスマホはマナーモードが原因で音楽などは聞こえるのに声が聞こえないという状況の可能性があります。

またPCの場合ブラウザの上部に音声マークが付いており開いてるページに合わせてミュートの使い分けができます。この部分も確認してください。

使っているデバイスの確認

※Windows10の場合

設定　ー＞　システム　ー＞　サウンドで現在使用中のデバイスを確認してください。

特にPCの付属スピーカが故障していてイヤホンに切り替えているのに音が聞こえないといった場合に起こりがちです。

トラブルシューティングで直る場合も

そもそもドライバーなどの互換性に起因するなど素人ではどうにもならない場合もあります。その場合は一度サウンド関連のトラブルシューティングを行ってみてください。

設定　ー＞　システム　ー＞　サウンドの中にトラブルシューティングがあります。

女の子の環境が悪い可能性も

こちらに何も問題がなくても女の子の環境に問題があり声が聞こえない場合があります。様々試して直らなかった場合は一度別の女の子の部屋であったり待機部屋などの声を拾える場所で確認してみてください。

公式も女の子の環境が原因の可能性が高いと言及しています。この場合は手間ですがジュエルライブの運営会社に伝えることで直します。

女の子側の利用環境に問題がある可能性が高いです。
お手数ではございますが女性のハンドルネームを記載の上サポートセンターまで詳細をお知らせください。
女の子側の環境を確認の上、対応させていただきます。

ジュエルライブトラブル対処方法

まとめ

ジュエルライブで女の子の声が聞こえない場合は上記の方法を試すと改善する場合があります。上記の方法を行っても解決しなかった場合はお問い合わせにて伝えていただくと記事に反映する可能性があります。